Δεν είναι λίγες οι περιπτώσεις, που οι σύγχρονες επιχειρήσεις βρίσκονται αντιμέτωπες με το ερώτημα αν θα πρέπει να προσλαμβάνουν προσωπικό, δίνοντας περισσότερη σημασία στις δεξιότητες ή στη νοοτροπία. Κι ενώ η οι τεχνικές γνώσεις και η εξειδίκευση ανοίγουν την πρώτη πόρτα για τους υποψηφίους, η προσαρμοστικότητα, οι αξίες και η γενικότερη στάση τους είναι αυτά που πραγματικά τροφοδοτούν τη μακροπρόθεσμη επιτυχία.
Σκοπός του άρθρου είναι να αναλύσει τους λόγους που η νοοτροπία του υποψηφίου είναι καλό να κερδίζει περισσότερους πόντους –χωρίς ωστόσο να επισκιάζει τη σημαντικότητα των τεχνικών δεξιοτήτων–, αλλά και τους τρόπους να την αξιολογήσεις αποτελεσματικά. Προτείνουμε, λοιπόν, καινοτόμες πρακτικές, για να τις ενσωματώσεις στον επόμενο κύκλο συνεντεύξεων που σχεδιάζεις.
Πρόσληψη βάσει δεξιοτήτων
Η πρόσληψη με βάση τις δεξιότητες εστιάζει στις τεχνικές ικανότητες, τα προσόντα και την εργασιακή εμπειρία ενός υποψηφίου. Αυτή η προσέγγιση διασφαλίζει ότι οι νέοι εργαζόμενοι μπορούν να συνεισφέρουν στους στόχους της επιχείρησης, ελαχιστοποιώντας τον χρόνο εκπαίδευσης, και μεγιστοποιώντας την παραγωγικότητα σε σύντομο χρονικό διάστημα.
Κι ενώ η συγκεκριμένη μέθοδος πρόσληψης είναι ιδιαίτερη ωφέλιμη για επιχειρήσεις που δεν έχουν την πολυτέλεια του χρόνου για εκπαίδευση, και χρειάζονται έναν καταρτισμένο επαγγελματία για να αναλάβει καθήκοντα άμεσα, συχνά επισκιάζει τη σημασία των soft skills και της γενικότερης στάσης του υποψηφίου.
Πρόσληψη βάσει νοοτροπίας
Από την άλλη πλευρά, η πρόσληψη με βάση τη συμπεριφορά και τη γενικότερη στάση ενός υποψηφίου δίνει προτεραιότητα στη νοοτροπία, τις αξίες και την ικανότητά του να ενταχθεί στην κουλτούρα της επιχείρησης. Χωρίς να παραβλέπεται εξ ολοκλήρου η αξία των τεχνικών προσόντων, αυτή η προσέγγιση βασίζεται στην πεποίθηση ότι οι δεξιότητες μπορούν να διδαχθούν, αλλά η σωστή στάση, που περιλαμβάνει χαρακτηριστικά όπως η προσαρμοστικότητα και η διάθεση για μάθηση και συνεχή βελτίωση, δύσκολα καλλιεργείται.
Παρά το γεγονός ότι συχνά απαιτεί μεγαλύτερη επένδυση σε εκπαίδευση και καθοδήγηση, μπορείς να χτίσεις μια συνεκτική και αφοσιωμένη ομάδα, που θα συμβάλει στη μακροπρόθεσμη ανάπτυξη της επιχείρησης.
Γιατί να δώσεις προτεραιότητα στη νοοτροπία των υποψηφίων
Παρόλο που οι τεχνικές δεξιότητες παραμένουν σημαντικές, η πρόσληψη βάσει νοοτροπίας έχει αναδειχθεί ως μια κρίσιμη στρατηγική για τη δημιουργία ενός εργατικού δυναμικού που μπορεί να προσαρμόζεται, να καινοτομεί και να αντιμετωπίζει τις προκλήσεις.
Ας δούμε κάποιους από τους σημαντικότερους λόγους:
Δημιουργία συνεκτικής και ευέλικτης ομάδας
Ως owner ή manager δίνοντας προτεραιότητα στη συμπεριφορά, τον χαρακτήρα και τη «νοοτροπία» του υποψηφίου κατά την πρόσληψη, επενδύεις σε ανθρώπους που μπορούν να προσαρμοστούν πιο εύκολα στις νέες τάσεις της αγοράς, και να ανταποκριθούν αποτελεσματικά στις προκλήσεις.
Οι εργαζόμενοι, δηλαδή, δεν περιορίζονται απλώς στη διεκπεραίωση των καθημερινών tasks, αλλά μπορούν να αντιληφθούν τις προτεραιότητες της ομάδας βάσει των στόχων της επιχείρησης, και να προσαρμοστούν ανάλογα. Αυτό είναι που δημιουργεί και τη βάση για τη μακροπρόθεσμη επιτυχία, καθώς είναι πρόθυμοι να εξελιχθούν και να δώσουν μεγαλύτερη αξία στην επιχείρηση.
Διάβασε ακόμη:
Διάθεση για μάθηση και συνεχής βελτίωση
Οι εργαζόμενοι που είναι πρόθυμοι να μάθουν είναι και πιο ανοιχτοί στο να αποκτούν νέες δεξιότητες και να προσαρμόζονται στις αλλαγές. Αντί, δηλαδή, να επαναπαύονται στις γνώσεις που ήδη κατέχουν, αναζητούν ενεργά ευκαιρίες για προσωπική εξέλιξη. Και φυσικά, η νοοτροπία της συνεχούς βελτίωσης δεν ευνοεί μόνο την προσωπική ανάπτυξη του εργαζομένου αλλά και τη συνολική επιτυχία και ανταγωνιστικότητα της επιχείρησης.
Κοινή κουλτούρα και μακροπρόθεσμη δέσμευση
Οι εργαζόμενοι που μοιράζονται κοινές αξίες είναι πιο πιθανό να συνεργάζονται αρμονικά. Αυτό με τη σειρά του εξασφαλίζει υψηλή παραγωγικότητα και αφοσίωση από τη μεριά των εργαζομένων, αφού νιώθουν ότι βρίσκονται σε ένα περιβάλλον που τους εκφράζει.
Αυτό με τη σειρά του περιορίζει την εναλλαγή εργαζομένων, και μειώνει τα κόστη της επιχείρησης που σχετίζονται με:
- τη διαδικασία πρόσληψης νέων υπαλλήλων
- την εκπαίδευσή τους
- τη χαμηλή παραγωγικότητα
Καλό είναι να επενδύσεις εξαρχής στην πρόσληψη προσωπικού βάσει της νοοτροπίας του, δεδομένου ότι θα αποτελέσει τη βάση της επιχείρησης για τη μελλοντική εξέλιξή της. Κι αυτό γιατί είναι δύσκολο να αλλάξεις ή να βελτιώσεις μια καθιερωμένη κουλτούρα όταν έχει ήδη αναπτυχθεί η επιχείρηση.
Καινοτόμες πρακτικές πρόσληψης βάσει νοοτροπίας
Οι παραδοσιακές μέθοδοι συχνά αποτυγχάνουν να αξιολογήσουν την πραγματική δυναμική ενός υποψηφίου. Για αυτό είναι σημαντικό να εντάξεις στη διαδικασία των συνεντεύξεων πρωτοποριακές τεχνικές που θα σε βοηθήσουν να αντλήσεις πληροφορίες για τη νοοτροπία και το ήθος του.
Ας δούμε, λοιπόν, κάποιες από τις πιο σημαντικές:
- Συνεντεύξεις συμπεριφοράς: Αυτή η μέθοδος περιλαμβάνει την υποβολή ερωτήσεων στους υποψήφιους σχετικά με συγκεκριμένα παραδείγματα από την προηγούμενη εργασιακή τους εμπειρία. Ο στόχος είναι να αποκαλυφθούν μοτίβα στον τρόπο με τον οποίο οι υποψήφιοι προσεγγίζουν προκλήσεις, συνεργάζονται με άλλους και επιλύουν προβλήματα. Πρακτικά, καλούνται να απαντήσουν πώς χειρίστηκαν διάφορες εργασιακές καταστάσεις. Το περιεχόμενο των ερωτήσεων διαμορφώνεται συνήθως ως εξής: «Μπορείτε να περιγράψετε μια φορά που έπρεπε να διαχειριστείτε μια δυσκολία ως μέλος μιας ομάδας;» ή «Μπορείτε να περιγράψετε μια περίπτωση όπου έπρεπε να προσαρμοστείτε σε σημαντικές αλλαγές στην επαγγελματική σας πορεία;». Αντί, λοιπόν, για υποθετικά σενάρια, μπορείς να εξετάζεις πραγματικά γεγονότα, όπου η συμπεριφορά και οι αποφάσεις του υποψήφιου αποκαλύπτουν τον χαρακτήρα του.
- Αξιολόγηση της κουλτούρας του υποψηφίου: Για να διασφαλίσεις αν το προφίλ κάθε υποψηφίου σού ταιριάζει, μπορούν να συμμετέχουν στη συνέντευξη μέλη της ομάδας –που εκπροσωπούν διαφορετικές πτυχές της κουλτούρας της– ώστε να αξιολογήσουν κατά πόσο οι αξίες και το στιλ εργασίας του υποψήφιου ευθυγραμμίζονται με το ήθος της επιχείρησης.
Αν πρόκειται για δια ζώσης συνέντευξη, ακόμη και ο τρόπος που θα χαιρετήσει τους συναδέλφους, δείχνει αρκετά για τη νοοτροπία του υποψηφίου.
- Ρεαλιστικά παραδείγματα εργασίας: Για να αποκτήσεις πραγματική αίσθηση της νοοτροπίας του υποψήφιου, ενσωμάτωσε πραγματικά παραδείγματα εργασίας στη διαδικασία πρόσληψης. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει την ανάθεση ενός βραχυπρόθεσμου έργου που αντικατοπτρίζει τις πραγματικές ευθύνες της θέσης.
Ενσωματώνοντας τις παραπάνω πρακτικές στη διαδικασία πρόσληψης, είσαι σε θέση να εντοπίσεις υποψήφιους που διαθέτουν όχι μόνο τις απαραίτητες δεξιότητες αλλά και τη σωστή «στάση» για να ενταχθούν στην ομάδα.
Διάβασε ακόμη:
Η ισορροπία είναι το παν
Κι αν αναρωτιέσαι ποια από τις δύο μεθόδους πρέπει να αξιοποιήσεις την επόμενη φορά που πρόκειται να εντάξεις ένα νέο μέλος στην ομάδα σου, η απάντηση είναι και τις δύο. Πιο συγκεκριμένα, μπορείς να αναπτύξεις ένα σύστημα βαθμολόγησης που αποδίδει συγκεκριμένους βαθμούς τόσο στις τεχνικές ικανότητες όσο και στη συμπεριφορά κάθε υποψηφίου, ανάλογα με τον ρόλο.
Για παράδειγμα, για την απασχόληση ενός εργαζομένου στην εξυπηρέτηση πελατών, μια επιχείρηση θα δώσει προτεραιότητα σε στοιχεία της συμπεριφορά του, όπως η ενσυναίσθηση και η υπομονή, αποδίδοντας σε αυτά το 60% της βαρύτητας, ενώ οι τεχνικές δεξιότητες θα αντιστοιχούν στο υπόλοιπο 40%.
Αντίθετα, σε έναν τεχνικό ρόλο, όπως αυτόν του software engineer, η ισορροπία μπορεί να μετατοπιστεί σε 70% για τις δεξιότητες –διασφαλίζοντας ότι ο υποψήφιος διαθέτει την απαραίτητη εξειδίκευση στον προγραμματισμό– και 30% για τη νοοτροπία του.
Κλείνοντας, είναι σημαντικό να κατανοήσεις πως η πρόσληψη δεν αφορά απλώς στην κάλυψη μιας θέσης αλλά στην επιλογή προσωπικοτήτων που είναι ικανές να εκπληρώσουν το όραμα της επιχείρησης. Αναθεωρώντας τις παραδοσιακές προσεγγίσεις προσλήψεων και υιοθετώντας σύγχρονες μεθόδους, μπορείς να δημιουργήσεις μια δομημένη ομάδα που θα συμβάλει ενεργά στην επιτυχία της επιχείρησης.
